¡Hola María Teresa! ❤️
Gracias por enviarnos todos los detalles y la captura de pantalla, nos ayuda muchísimo a entender lo que está pasando.
Por lo que nos comentas, el problema de visualización en tu nuevo portátil Apple puede deberse a la configuración de Firefox o a datos guardados en el navegador, incluso en equipos recién comprados. Para solucionarlo, te sugerimos probar estos pasos:
- Actualizar Firefox
Así podemos asegurarnos de que tu navegador esté completamente actualizado y funcione bien con el sistema.
Haz clic en las tres líneas → Ayuda → Acerca de Firefox.
- Limpiar caché y cookies
Con esto eliminamos cualquier información antigua que pueda estar afectando cómo se ve la página.
Ir a Opciones → Privacidad y Seguridad → Limpiar datos.
- Probar modo privado
De esta manera podemos ver con la configuración limpia, sin extensiones ni datos antiguos que puedan interferir.
Para poder hacerlo:
Atajo de teclado: ⌘ + Shift + N (Mac)
O desde el menú: Tres líneas → Nueva ventana privada
- Desactivar extensiones temporalmente
Así vemos si alguna extensión está impidiendo que todo se muestre correctamente.
Para poder hacerlo:
Tres líneas → Complementos y temas → Extensiones → desactivar todas.
Si después de esto el problema persiste, también puedes probar con otros navegadores como *Chrome o Safari*, que funcionan perfectamente en ordenadores Apple.
Recuerda que para acceder al área de administración puedes usar directamente este enlace:
https://app.uscreen.tv/admin/users/sign_in
El resto de la Biblioteca y contenidos deberían funcionar correctamente una vez que se resuelvan estos pasos. Quedamos atentos de si puedes solucionar el problema y acceder a todo el contenido sin problemas. ¡Muchísimas gracias! 😊🙏🏼
respondió en Pilates Fusión - Trabajo Global de Tonificación & Respiración Consciente (45 min)
7 de nov 07:52
¡Hola Mara! Nos encanta saber que estas clases te ayudan a desconectar después de la jornada y a llenarte de energía. Gracias por compartirlo con todos nosotros ✨