Buenos días, Fani - Equipo Plenamente tengo un problema para realizar el pago anual de la aplicación. Mi plan caduca a principios de diciembre y no quiero perder todas las clases guardadas por carpetas, y mucho menos dejar de ser parte de Plenamente.
Te explico a ver si puedes orientarme en dos cositas:
He cambiado de entidad bancaria y aún no tengo una tarjeta física. Al ir a la parte de pago y retirar mi antigua tarjeta (que ya no existe) han pasado dos cosas:
1/ Había un mensaje que decía « - 60 € para siempre » o algo similar. Yo cogí la app de Plenamente desde el principio porque conocí a Anabel por entonces, vía YouTube. De hecho, nunca formé parte de la comunidad en Patreon porque ya la habíais trasladado. Había una oferta. Yo no sé si se aplica “para siempre” o no. La cuestión es que al eliminar mi antigua tarjeta este mensaje desapareció.
2/ Creo que no aceptáis pago vía Paypal. En este momento todo lo que puedo hacer por mi parte es haceros una transferencia el día que consideréis oportuno para no perder la app, o pagaros a través de PayPal.
El tema de la tarjeta física no depende de mí sino de la nueva entidad bancaria. Los cambios de país suponen mucha logística.
Dime por favor cómo puedo solucionarlo, y si el descuento es aplicable o no… me vendría de perlas que lo fuera.
Quedo a la espera.
Un abrazo 🤗